Wettelijk herroepingsrecht voor de consument
-
In het kader van de verkoop op afstand beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het pakket om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgaaf van redenen.
-
De herroepingstermijn telt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde, andere dan de vervoerder, aangewezen door de consument, materieel bezit neemt van de goederen.
-
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno/Polen, Email: [email protected] ) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Het modelformulier voor herroeping vindt ze hier.
-
Hierbij wens(en) ik/wij (*) de aankoop van de volgende goederen ongedaan te maken (*):
– Besteld op (*) / Ontvangen op (*) _____
– Naam van de klant(en) _____
– Adres van de klant(en) _____
– Datum _____
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is. -
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
-
U dient ons de goederen onverwijld of uiterlijk binnen de 14 dagen vanaf de dag waarop u ons informeerde over de verklaring van herroeping terug te zenden. Stuur je pakket naar dit adres:
Mexen, Sochaczewska 96B, P3 Logistic Parks, Hala 17, 05-870 Błonie-Wieś/POLEN" -
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig (bijv. uw bevestigde bestelnummer).
-
De termijn werd nageleefd wanneer u de goederen terugzendt voor verstrijken van de termijn van 14 dagen. In dit geval bent u verplicht om de kosten van retourzending op uw rekening te nemen.
-
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
-
Voor de terugbetaling gebruiken we de dezelfde wijze van betaling als voor de eerste transactie, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. In geen geval factureren wij bijkomende kosten voor deze terugbetaling. We kunnen dit weigeren tot ontvangst van de goederen of tot ontvangst van verzendbewijs ervan, afhankelijk van welke van de twee data eerder is.
-
In dit geval bent u verplicht om de kosten van retourzending op uw rekening te nemen.
-
U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen, indien deze waardevermindering is te herleiden op een ter controle van de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen niet noodzakelijk hanteren ervan.
-
De Verkoper kan sommige Consumenten een aanvullend herroepingsrecht (contractueel herroepingsrecht) toekennen binnen 30 dagen of 100 dagen. Het contractuele herroepingsrecht wordt de Consument alleen verleend voor Producten die geen gebruikssporen vertonen en die compleet en onbeschadigd zijn. De consument verliest het contractuele herroepingsrecht als hij/zij het product gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan vast te stellen.
-
Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
-
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
-
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
-